Armadillos

• 
  
• 1. Identiteit van de onderneming
• 
  
• Deze voorwaarden zijn van toepassing op abonnees van Armadillos, gezeteld te Johan Demaegtstraat 19, 1670 Pepingen, België. Ondernemingsnummer: 1024.392.353. Website: www.armadillos.be. Het e-mailadres is adviseur@armadillos.be. 
  Armadillos is een bedrijf onder Belgisch recht en wordt gefinancierd met abonnementsgelden. 
• 
  
• 2. Definities
• 
  
• • Abonnee: een natuurlijke persoon met geldig en betaald abonnement, soms ook ‘lid’ of ‘aangeslotene’ genoemd.
• • Dienstverlening: alle ondersteuning aan werknemers en werkgevers door Armadillos.
• • Eerste lijn: advies of schrijven zonder externe tussenkomst.
• • Tweede lijn: een dossier, een bemiddeling, een tussenkomst tegenover derden of rechtbank.
• • Wachttijd: vereiste aantal maanden abonnement voor toegang tot bepaalde gespecialiseerde diensten zoals ‘tweede lijn’.
• 
  
• 3. Toepasselijkheid
• 
  
• Deze voorwaarden gelden voor alle abonnees en diensten van Armadillos. Aanvaarding gebeurt bij registratie.
• 
  
• 4. Voorwaarden voor lidmaatschap
• 
  
• Iedere natuurlijke persoon vanaf 18 jaar kan lid worden. Abonnees met achterstallige betalingen worden na zes maanden uitgeschreven. Opnieuw inschrijven binnen het jaar na uitschrijving of nadat de betalingen werden gestopt, kan enkel na betaling van de achterstal.
• 
  
• 5. Abonnementsgeld en betaling
• 
  
• Het abonnementsgeld bedraagt €13/maand of €145/jaar. Zie website voor meer informatie. De lidgelden kunnen geïndexeerd worden. Armadillos zal de leden op de hoogte brengen bij iedere aanpassing aan de abonnementsgelden. Er is geen opzeg verschuldigd. Wie geen abonnementsgeld betaalt, kan service krijgen aan uurtarief. De gratis toegang tot onze service is gewaarborgd zolang het abonnementsgeld is volstort. 
• 
  
• De abonnementsgelden vermeld op de site zijn inclusief BTW.  Het uurloon vermeld op de site is exclusief BTW.
• 
  
• 6. Aangeboden dienstverlening
• 
  
• Abonnementen
• 
  
• Abonnees met abonnement kunnen rekenen op advies over arbeidsrecht, zoals tijdskrediet, educatief verlof, barema’s, werkloosheidsdossier en arbeidswetgeving. 
  Na de wachttijd van 6 maanden komt daar gratis bemiddeling en rechtsbijstand bij na een wachttijd van 6 maanden. 
   
• Doelgroep
• 
  
• Abonnees van Armadillos zijn in de eerste plaats werknemers van KMO’s of bedrijven zonder vakbondsvertegenwoordiging of werknemers die niet wensen aan te sluiten bij een vakbond. Daarnaast geeft Armadillos ook adviezen aan werkgevers tegen uurloon. In bijzonder advies in verband met de werknemersverplichtingen inzake welzijn op het werk (preventieadvies). 
  
  
• Dienstverlening
• 
  
• Armadillos biedt administratieve hulp aan haar abonnees. Dit omvat uitleg bij brieven van de overheid, nutsbedrijven, onderwijs en huishuur. De diensten van Armadillos wijzen de abonnee de juiste weg doorheen de bureaucratische verplichtingen.
• Armadillos biedt ondersteuning bij de samenstelling van het werkloosheidsdossier bestemd voor de Hulpkas voor Werklozen. Zorgvragen worden doorgestuurd naar de mutualiteit.
• De dienstverlening kan uitbreiden naargelang Armadillos groeit. Voorlopig doen wij geen adviezen of tussenkomsten voor statutair personeel of overheidspersoneel.
  
  Werkgevers kunnen eveneens contact opnemen met Armadillos om risicobeoordelingen of preventieadviezen te vragen. 
• 
  
• 7. Beperkte dienstverlening en wachttijd
• 
  
• De dienstverlening aan abonnees is gegarandeerd. Armadillos kan bij te veel vraag diensten weigeren aan mensen die geen abonnee zijn. Opdrachten die aanvaard zijn, worden uiteraard uitgevoerd. 
• Eerstelijnszorg is meteen beschikbaar met de verwachting dat het lid één jaar aangesloten blijft. Voor tweedelijnszorg geldt een wachttijd van zes maanden. Tenzij het over een lopend dossier zou gaan, zijn er tot 10 vragen per jaar zijn gratis inbegrepen in het abonnement. Overschrijding wordt aangerekend. De bedoeling van deze beperking is om te vermijden dat er leden onze communicatie zouden overladen ten koste van de service aan de overige abonnees.
• 
  
• 8. Rechten en plichten van de abonnee
• 
  
• De abonnee erkent dat Armadillos de haalbaarheid van interventies bepaalt en dat advies adviserend is tenzij volmacht werd verleend door de abonnee. De abonnee heeft altijd recht tot inzage in zijn gegevens of dossier. 
• 
  
• 9. Rechten en plichten van Armadillos
• 
  
• Armadillos biedt deskundige hulp en kan diensten weigeren bij misbruik of overschrijding van afspraken.  Armadillos bepaalt vanuit haar eigen expertise de haalbaarheid of de wenselijkheid van interventies.  
• 
  
• 10. Beëindiging van het abonnement
• 
  
• De abonnee kan opzeggen, behalve bij contractuele verbintenissen. Gegevens worden maximaal 2 jaar bewaard na beëindiging abonnement.
• 
  
• 11. Aansprakelijkheid
• 
  
• Armadillos treedt in regel op als adviserend orgaan. De verantwoordelijkheid ligt uiteindelijk bij de uitvoerder zelf.  Armadillos is dus enkel aansprakelijk voor fouten indien er werd gewerkt met uitdrukkelijke volmacht van een lid in het kader van een case.  Armadillos doet haar uiterste best om geschillen in het voordeel van haar abonnee of klant te schikken.  Zoals steeds kan het gebeuren dat dit niet lukt.  Armadillos is niet financieel verantwoordelijk voor schikkingen die in het nadeel van de abonnee zouden zijn uitgemond. Armadillos is verantwoordelijk voor de kosten van een procedure, maar niet voor de kosten of de verliezen die een eventuele gerechtelijke uitspraak of dading met zich meebrengt. 
•  
• 12. Bescherming persoonsgegevens (GDPR)
• 
  
• Gegevens worden verwerkt volgens GDPR. Inzage, correctie en verwijdering zijn mogelijk via e-mail of via ons online contactformulier.
• 
  
• 13. Klachtenprocedure
• 
  
• Klachten kunnen worden gericht via adviseur@armadillos.be.
• 
  
• 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
• 
  
• Belgisch recht is van toepassing. Bevoegde rechtbank: Brussel.
• 
  
• 15. Slotbepaling: 
• 
  
• Door registratie en betaling of ondertekening van de offerte aanvaardt de abonnee of klant deze voorwaarden.